雄安启动区社区书记讲述疏解家庭如何找到归属感

雄安新区启动区一位社区书记许正尼介绍，她2023年到启动区工作时，当地还在装修，从水泥墙到投入使用，时间不长，她跟着启动区和雄安一起变化、成长。她服务的社区居民大部分是从北京疏解过来的“新一批”居民，多为举家搬迁，刚来时更在意的是陌生感和幸福指数，而不是房子本身。

社区推行网格化管理，每个辖区设固定网格员并常态化走访。许正尼说，白天双职工家庭在单位，网格员晚上看谁家亮灯就上门聊天，据此梳理出民情台账，掌握家庭情况和具体问题。她举例说，去年冬天夜里十点多，一位在外地出差的居民来电称妻子发高烧；网格员是男性且非医疗专业，便通过民情台账和社区能人库找到一位在雄安宣武医院工作的医生，医生带着退烧药赶到居民家，与随后到达的网格员一起把病人送医。许正尼称，家属由此感到雄安的幸福指数很高，人在外地，家里也有人照顾。

启动区还在打造“志愿之城”，已成立新区首支新就业群体志愿服务队，成员以外卖小哥等为主，他们穿行大街小巷，充当“流动网格员”，发现楼宇破损、地面不平等隐患第一时间反馈，并参与政策宣讲。社区设有暖心驿站，供他们在非高峰时段喝水、充电、热饭和短暂休息。

交流嘉宾认为，这类社区从零开始建台账、书记保持“24小时开机”，重建的是中国城市文化中的邻里情，中国人难以接受“老死不相往来”。该嘉宾提到启动区38平方公里、起步区100平方公里、整个区域1770平方公里，以及雄县、容城、安新三县合为雄安新区，并以“此心安处是吾乡”概括居民的从容与安心，还称自己是第一次听说“流动网格员”。