iPhone Duo上市两周海外部分用户选择退货，最初的卖点反而成了槽点

凤凰网科技讯 北京时间11月12日，据美国科技媒体The Verge报道，苹果首款折叠屏手机iPhone Duo上市仅两周多，已有部分首批购买者决定退货。尽管这款售价约2000美元（约合人民币1.4万元）的产品带来了全新的使用体验，但机身厚重、外屏偏小、相机表现不佳以及折叠形态带来的使用不便，让一些尝鲜用户最终选择回归传统直板iPhone。

The Verge记者Allison Johnson采访了多位退货用户，试图了解他们为何在苹果常规14天退货期限结束前放弃这款新机。调查发现，除了折叠屏手机常见的硬件妥协，一些用户还发现，原本被视为卖点的手机与平板二合一设计，在实际生活中反而可能成为负担。

手机和平板合二为一，反而不方便了

内容创作者兼摄影师Ben Seligson最初购买iPhone Duo，是希望拥有一台能够装进口袋的iPad。但实际使用后，他发现手机和平板合二为一并不总是好事。

过去，他习惯在做饭时把iPad放在厨房播放YouTube视频或播客，同时将手机装在口袋里，方便随时回复消息或设置计时器。

然而，使用iPhone Duo后，播放视频的平板和接收消息的手机变成了同一台设备。每当需要处理消息时，他就不得不中断正在进行的活动。

这种看似微小的变化，让他意识到，两台独立设备有时反而更加方便。

另一名用户Michael Hayes同样选择退货。他表示，尽管自己对安卓折叠屏手机并非没有兴趣，但苹果生态系统的吸引力让他难以转向其他品牌。

Seligson也有类似感受。他曾考虑过三星折叠屏手机，但家人经常使用FaceTime，自己又拥有Mac和iPad，因此最终仍然选择了传统直板iPhone。

买来第二天内屏开裂，换新后仍选择退货

相比使用习惯上的不适应，艺术总监Fayethe Vongsouvanh的经历更加曲折。

购买iPhone Duo时，Vongsouvanh原计划利用其大屏幕编辑照片、筹备婚礼。然而，手机到手第二天，屏幕便出现裂纹。

Vongsouvanh表示，当时自己正在家中接受手部手术后的康复治疗，因此认为不可能对手机进行了过于粗暴的操作。

虽然苹果很快提供了替换设备，但后续使用中出现的其他问题，最终还是促使Vongsouvanh退货。

其中，机身重量和体积是最主要的原因。

“这款手机对于我的日常使用来说，实在太重、太笨重了。”Vongsouvanh表示。

此前，iPhone Duo已被曝出部分设备屏幕开裂的问题，苹果也曾承认存在相关显示屏问题。The Verge认为，这款第一代折叠屏产品的铰链设计仍面临一定挑战。

退货之后，有人反而开始怀念它

值得注意的是，虽然这些用户最终放弃了iPhone Duo，但他们并非完全否定这款产品。

Seligson表示，iPhone Duo具有一种让人怀念的独特感。“它感觉很不一样，不像过去十年所有人使用的那种手机。”

Vongsouvanh则非常喜欢在iPhone Duo内屏上使用Apple Pencil书写和绘画。尽管手机已经退货，这段体验仍让其决定重新使用旧款iPad Pro。

Hayes的变化更加有趣。由于使用iPhone Duo后感觉传统大屏手机格外庞大，他最终选择了尺寸更小的iPhone Pro，而非Pro Max。

这意味着，苹果的首款折叠屏手机虽然未能留住部分用户，却在某种程度上改变了他们对手机尺寸和形态的看法。

有人退货，也有人排队等到明年

尽管出现部分退货案例，目前尚无证据表明iPhone Duo遭遇大规模退货潮。

The Verge指出，苹果似乎仍在顺利销售这款产品，官网新订单预计要到2027年1月才能发货。不过，发货周期延长并不能单独证明市场需求强劲，也可能受到供货能力影响。

对于仍在等待收货的消费者，苹果自11月6日起实施的假日退货政策提供了更长的考虑时间。报道指出，符合该政策条件的用户可在2027年1月8日之前申请全额退款。

Allison Johnson表示，自己仍然将iPhone Duo作为日常主力手机使用，几周以来，这款设备不断带来新的惊喜。不过，她也提醒消费者留意退货期限。

对于售价约2000美元的第一代折叠屏iPhone而言，如何在新鲜感与日常实用性之间取得平衡，仍是苹果需要面对的问题。(编辑/于雷）

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