捍卫员工双休,00后老板快撑不住了

张游磊,这个在成都郊区开餐饮店的00后,经营着两家门店,实现了餐饮业少见的“双休”。
店里6位员工之一,一位上年纪的阿姨对他说,干了半辈子餐饮,头一回遇到能双休的工作,且薪资没有打折扣。周边小店有的月薪在三四千元,张游磊有门店开出的薪资是4500元至5500元,加上提成,有时能拿到6000元。
现实中,工作时间超长是许多劳动者的日常。国家统计局数据显示,2025年全国企业就业人员周平均工作时间为48.6小时,平均每个工作日上班时长近10小时。而《2024中国劳动统计年鉴》显示,2023年城镇住宿和餐饮业就业人员周平均工作时间为53.8小时,居各行业之首。
如今的消费者越来越关注劳动者权益,也愿意用脚投票支持那些愿意给员工双休的店铺,但小店要实现员工双休,困难重重。
在餐饮行业,“双休”近乎天方夜谭。一位开了8年烧烤店的老板告诉凤凰网,已习惯全年无休,目前员工每月休2-4天,她用奖金鼓励“不休”,因为小店没有能力多招员工来替班;另一位创业两年的餐饮店老板也提到,员工休息却没人顶岗,就只能关门歇业,但这会伤害店里的外卖生意,只要察觉到流量下滑,“就更加不敢尝试休息了”。
和上一代草根餐饮人辛苦打拼、习惯于单休与无休不同,张游磊毕业后进过大公司,体验过双休、五险一金和年底十三薪,自己开店后,他不愿靠压低员工工资、剥夺休息来换取利润。
然而,作为个体户老板,他不得不面对残酷的商业规则,保障员工休息会直接增加经营成本,自己也要开始顶班补充人力缺口,已经两个月没有休息过。
他对凤凰网说,即便如此还是想坚持下去,因为休息是人的权利。
以下是他的讲述:

一般来说,小店里的服务员工作时间很长,要上晚班,一周还只有单休。我去一些小店吃饭,能感觉到服务员已经很烦躁、很累了,我是不是来吃饭,其实对他的工资没有任何影响,我不来,他还能少做一份工,稍微轻松些。
人一直这么上班,就麻木了。这种生活状态,在餐饮行业里太普遍了。
可是,这并不都是因为老板吝啬。现在依靠外卖渠道,或是打“价格战”,大家的利润都被压得很薄。很多年长的餐饮老板都是苦过来的,不会去思考怎样双休,而是觉得“我之前就是单休,为什么你们要双休”。
我以前在国内一家大公司工作,有双休、五险一金、十三薪,不用打卡,出差待遇也不错,体验过这种规范的工作制度,轮到自己招人了,我觉得让员工休息,是一件很自然的事。

打工只是生活中的一部分。一个年轻人每天工作十几个小时,一个星期只休息一天,工资又只够维持基本生活,那他还剩下多少属于自己的时间?
很多来应聘我们小店的年轻人只有十八九岁,没上过大学,甚至高中也没有读完。有人说读书没啥用,有人就说不想读了。他们能选择的工作本来就不多,最后往往只能进入餐饮业或者去工厂。这些行业,单休、工作时间长和低工资都很常见。
要给年轻人留出时间去做喜欢的事,万一能发挥自己的天赋呢?
即便他们不拿时间去学习,比如我们店里的那两个十八九岁年纪的员工,其实很聪明,东西学起来很快,但很贪玩,经常第二天还要上班,前一天凌晨三四点还在外面玩,但他们心情是很好的,而且去玩也是在消费,会提升一个人的欲望,可能就会有想赚更多钱的想法,这会激励他好好工作。
长期疲惫工作,人很难不出错,出错就会招来差评,这对门店的影响也很大,有一个差评我就很难受。
所以招人时,我就设定了双休。月初排班,我会让员工自己先选想哪天休息,有人想干三天就休一天,也有人想一周连休出去玩,谁临时有事,都可以事先商量调班,跟我说一声就行,我有空也会去临时顶班。前几天,一个19岁的员工要陪妹妹开家长会,一直开到晚上六点多,就由另一个员工顶班,之后再把时间补回来。
我不需要去审问他为什么请假,也不希望他为了休息反复向老板解释,不影响店铺正常运转就可以。

除了双休,其他方面我也会尽量按正规公司的标准替员工考虑。
我们汉堡店的月薪大约是4500元到5500元,另外还有提成,生意好的时候可以拿到6000元。这样的待遇高于附近一些小店,他们的工资大多在三四千元,也有给到四五千元的店,但工作时间会比我们更长,很多是单休。
我们店的提成,不是按谁卖出某一单来算,而是看整个月的门店经营情况,情况好的话,大家都有份分到钱。每天的销售情况,员工在店里的平板上能直观看到。发工资时,会把当月门店收入给大家看。到了淡季,收入少,一个人只能拿到4000多块的时候,他们也知道原因。

员工社保,我也希望能正常承担。在我看来,这是一个认知问题。作为雇主,我们百分之百支持员工去行使合法权利。但就我了解到的行业现状,餐饮业整体薪资普遍不高,大部分员工其实并不愿意交社保,我们员工也是。这里面也有观念上的差异,都还是想把钱拿在自己手里。就像我自己,从大公司离职之后,我也已经有两年没交过社保了。
女朋友一开始不理解我做的这些事。她以前在电商行业,一直做单休的工作,工资也不高。在她的经验里,餐饮店好像本来就是这样,员工容易流动,即便待遇好一些,人也未必会留下来。
我的想法是,如果员工总觉得钱少、累,做不下去就走了,我又得重新招人、重新教。比如汉堡店,光是让新人熟悉店里的操作,就要一周到半个月。对我们这样一家小店来说,让熟练的人愿意留下来,本身也是一件很实际的事,能给门店节省成本。
我们的员工会主动去发现店里出现的问题,有什么事是需要我解决的也会直接说出来,这是一种主人公的角色,我想这和留给他们足够的休息时间、让他们觉得自己是店里的一分子有关系。
当然,待遇提高以后,我也会对员工提出更明确的工作要求,比如希望他们减少失误、把服务做好。员工稳定、工作熟练、出错率降低,这些同样是经营上的回报,还是很有必要的。

一家小店,要实现全员双休,得经历很多波折。
2025年6月,我和女朋友一起开了第一家汉堡店。最开始没有请员工,有7个月所有工作都是我们俩来完成,每周固定单休关店。一位顾客在我们休息时到店,在大众点评上给了一个差评,这我能理解,白跑一趟肯定不高兴。
平台好像也不愿意小店停下来。美团对门店有“歇业保护”要求,规定一家店一年歇业时间需在30天内(平均一个月最多休2天多)。我们一个月休4天,半年就把平台给的休息额度用完了,再休息就会扣分。
另外,每天营业时长不足也要扣分。比如中午约11点开门,晚上7点左右关门,平台就会提示我们营业时间不够。具体扣分会带来多少营业额影响,我说不准,就是能感觉到订单量会波动。
我们想有时间休息,所以开始招人。招两个人以后,发现三人轮休还是很难实现。
我们店的汉堡是现做的,控制温度很关键,稍不注意汉堡就会糊,新手压肉饼容易压坏,店里的菜品种类多,也需要时间熟悉,所以我和女朋友至少一人在才行。碰上员工要双休,我们俩就更难抽身。
汉堡店的双休没能坚持下去,又改成了单休,但我尽量把员工每天的工作时间控制在8小时。
后来,我删减了汉堡店的菜品数量,酱料统一提前制作,减少店里员工出餐的复杂程度,再加上新来的店员配合默契,愿意协商班次、相互顶班,双休才重新实行起来。

2026年7月,我又和朋友合伙开了第二家店,卖牛肉饭,招了4个员工。我从一开始就在想,怎样确保员工双休,与此同时店还能照常开。
根据之前的经验,我首先简化了牛肉饭出餐流程。牛肉提前处理好再送到门店,店员主要负责盛饭、加入牛肉、端给顾客,这种工作更简单,员工之间可以互相接手,出错率也降低了。
实现了双休,牛肉饭店从开业到现在暂时还没有员工离职。我们店里大多数员工都觉得意外,他们有的在餐饮行业做过服务员、打包工作。店里有个在这行干了很多年的阿姨,说从来没有遇到过有双休的门店。
可是,我不建议其他老板也这样,因为成本比想象的大。
牛肉饭店4名员工,以每人4000元月薪来计算,单休时每人日薪153元/天,双休的日薪就上涨为181元/天,人力成本提高了18%。有些餐饮店的岗位要技术,比如面点师傅,普通服务员就没法替班,如果要实现双休,就得再招一样有技术的,更贵,老板承担的成本远超四天需要的人力成本,只有把营业额提高,生意才能做下去。
所以,能不能实行双休,还取决于生产过程是不是容易被标准化、员工能不能相互替岗,以及利润能不能覆盖新增的人力成本。
即便我的两家店还都在盈利,也不意味着这种经营模式已经很稳了。老实说,这些收入和我的付出是不成正比的。
牛肉饭店一个月的纯利润大约2万,四人合伙开店,我一个月能分5000元。汉堡店以前只有我和女朋友两个人时,刨去成本,一个月能赚2万,现在请了2个员工,除去他们的工资,到我俩这里还能剩1万,我和女朋友平分,一人5000元,这里面还没完全扣除设备损耗、产品研发和后续投入的成本。

现在,我自己已经连续两个月没有真正休息过了。开会、拍视频宣传素材、运营、检查设备、产品和备货情况;到了点餐高峰,我也要留下帮忙,有人休息我就得顶上。回家还要自己剪视频、做宣传,有时忙到凌晨一两点。我总在想,是不是产品还不够好,是不是宣传没做到位,是不是复购率还不够高。
现在的状况是,虽然我的员工双休了,但我连单休都没有,比较痛苦。赚钱效率似乎远不如过去我开过的一家广告投放公司,那时最好时一个月收入几万,后来和核心员工出现收入分配的分歧,公司就开不下去了。人和人之间的关系,利益如何分配,都让人疲倦。
即便这样,我也没有想过为了赚更多钱去压缩员工的休息时间,我疲惫的是不知道怎么让店赚更多的钱。
一切的根本原因,还是我的生意不够好。

现在很多店家为了吸引顾客,得去抖音和大众点评上线团购券。
我很反感这种方式,平台一定会要求店家拿出比线下更便宜的价格,消费者才会更想用团购券。可是这不尊重用正常价格直接到店的消费者,他们凭什么要付更多的钱买一样的东西?可如果都用券,店家原本用来持续运营的利润就被压缩掉了,而且店里的员工本来就已经很忙,现在还得腾出一个人手来验券。
现在,牛肉饭店上券了,汉堡店还没有上券。现在想到的吸引人流的办法,就是拍视频做自媒体引流,但到底能起多大作用,也不清楚。
我一直有很强的创业欲望,喜欢尝试新鲜事物。大学时,我就折腾过不少事情,卖电话卡,卖床单,去拍摄视频赚钱。我希望自己的工作是有成就感、有意义的。毕业前,我在深圳结识了一些厉害的老板,其中一位邀我去家里。他住在海边一套每平方米十多万元的大平层里,我很震撼,也想过这样的生活。
但现在,我做的事似乎离最初想象的生活越来越远。

朋友吐槽我这生意,门店不挣钱,我为了赚钱还得身兼多职。前几天,我一边顾着店,一边接了个活,给一位偶像的采访拍视频。影视制作是我大学时就在做的事,现在还得靠它增加收入。
另一个朋友卖“漂亮饭”,员工单休,人工成本更低,毛利率据说能到70%,一个月能赚三四万元,他开玩笑,让我跟他干。
有时我也会想这生意可不可持续。现在网上的餐食都很便宜,甚至还有几块钱的外卖,我们比不过这种价格。大家的消费观不是我一个人能改变的。如果要得到利润是以压缩员工的待遇为代价的,消费推动不起来。
开店一年下来,甚至给女朋友换一部新手机,也要考虑很久,也没有攒下足够的钱买车、买房。有时我很烦躁、焦虑。
但这些难题都不能成为我从员工身上省钱的理由。我创业的前提一直是,员工要有正常的休息时间,然后再去想怎样提高营业额,怎样做好产品,怎样优化供应链和宣传。
我已经给了这条路足够的时间。如果到了年底,还没能把门店的盈利效率提升上去,我就选择彻底放手,可能会离开餐饮行业。现在,因为和牛肉饭店合伙人意见不一致,我已经决定退股,我也不确定,现在员工的双休制度未来还能不能继续实行。
如果按照我的方式挣不到钱,那么就不做了。
应对方要求,文中张游磊为化名
作者 广坤 | 编辑 燕青
排版 魏蔚 | AI插图 丛敏 小冉




