凤凰柏林梧桐夜话：站上IFA中央之后，中国科技要答一张 “信任考卷”
作者：董雨晴
编辑：刘毓坤
柏林的雨，下在 IFA 开幕的第一个傍晚。
9 月 4 日，2026 年柏林国际消费电子展（IFA）开门。主办方数据显示，今年约 1900 家参展商中，中国企业超过 900 家。作为对照，东道主德国参展企业 201 家，日本仅 5 家。从智慧大屏、清洁电器到家庭储能、具身智能机器人，中国公司几乎填满了每一个核心展区，连首次参展的小米，都摆出了 380 余款产品的“人车家全生态”。
展馆里的温差是肉眼可见的。一些欧洲老牌厂商的大馆里观者寥寥，而 TCL、长虹、海尔的展台，从开馆到闭馆都排着体验的长队。凤凰网执行董事、高级副总裁池小燕在馆里走了整整一个下午。她回忆起十三年前第一次到访 IFA的情形，那时中国企业的姿态是“努力融入，尽可能多展示一点东西”；十三年后，“中国企业非常骄傲地站到了主角的位置上”。
只是，主角的日子并不比配角轻松。
4 日傍晚，雨没停，柏林的出租车并不好打。距展馆不远的 Das Stue 餐厅，二十余位受邀者悉数到场，无一人缺席。这栋由上世纪 30 年代丹麦皇家大使馆改建的酒店，一墙之隔就是柏林动物园；“Stue”在丹麦语里，恰好是“客厅”的意思。凤凰网把本期“梧桐夜话”放在这里，议题只有一个：从单点突破到生态共融，中国品牌在欧洲究竟走到了哪一步。
围桌而坐的，几乎是一条完整产业链：京东方、TCL、长虹、云鲸 Narwal、影石 Insta360、正浩创新EcoFlow、涂鸦智能、云深处科技，还有中国驻德国大使馆经商处一等秘书马国良。
作为主办方，池小燕在现场的致辞里讲述了一个故事。1930 年 8 月 22 日，第七届德国无线电与音响展览会，也就是 IFA 的前身，在柏林夏洛滕堡的广播塔下开幕，阿尔伯特·爱因斯坦致开幕辞，讲话还通过广播向全德直播。在那场致辞里，他说无线电承担着一项独特的使命：让相隔的民族彼此和解、相互理解。九十六年过去，当年最前沿的科技是无线电，今天的主角换成了智慧大屏、具身智能与清洁储能，命题却没有变：技术如何打破认知的距离。
“过去我们靠一款爆品、一条极致响应的供应链，在别人的市场撕开一道口子，解决的是‘卖不卖得动’；今天要靠系统性的合规、价值观与长期主义，回答的是欧洲社会‘容不容得下、信不信得过’。”池小燕表示。
这场夜话持续了近四个小时。出现频率最高的两个词，一个是“信任”，一个是“长期”。
一、半壁江山之后：一张旧航海图的边界
要理解这场夜话的分量，得先看清中国公司在这届 IFA 上的身位。
围坐的企业，随口报出的数字拼在一起，是一张中国制造的“统治力版图”。显示面板领域，京东方与 TCL 华星两家合计占全球 LCD 出货近六成，三星已在 2022 年底退出 LCD 量产，把战场让给了 OLED；清洁电器领域，云鲸智能全球品牌负责人 Icey Bin 给出的判断是，海外扫地机器人市场超 70% 的份额已在中国品牌囊中；移动储能赛道，正浩创新 EcoFlow 家庭储能业务负责人回忆，据第三方统计，2022 年公司在欧洲市场就已经占据了绝对领先的位置；更上游的冰箱“心脏”压缩机，长虹旗下华意压缩机累计产量突破 10 亿台，全球市占率 35%，欧洲市场超过 40%；年轻的影石 Insta360，在全景相机赛道连续八年全球第一，最新市占率 68%。
“从液晶产业的历史看，中国大陆企业是最后进场的，结果走得最快。”京东方科技集团高级副总裁、首席品牌官司达感慨。
（京东方科技集团高级副总裁、首席品牌官司达）
这正是全球消费电子产业过去十余年最深刻的迁移：中国企业在一个又一个品类里，完成了从追赶到领跑的穿越。宏观数据也在印证同一趋势。海关总署披露，2026 年上半年中国出口家电 3609.6 亿元，其中自主品牌占比约四分之一，自主品牌家电出口同比增长 21.2%，电视、冰箱、洗衣机的自主品牌出口均保持两位数增长。量的底座之上，品牌的水位正在抬升，但四分之三的出口仍非自有品牌，这场迁移才走到中途。
领跑的滋味，并不全是甜的。
“我们始终关注的，是本土产业的可持续发展。” 正浩创新家储业务负责人 Ryan 在现场表示。中国家庭储能企业进军欧洲市场已有数年，市场格局发生显著变化，部分当地传统厂商选择收缩业务，或是转型成为中国品牌的代工合作伙伴。
同时，基于对行业长远发展的考量，正浩在市场策略上坚持定价差异化，为本土合作伙伴预留合理的生存与利润空间，保障整个赛道保有充足收益，反哺行业的技术研发与本地化服务能力。“任何企业都无法实现市场的永久独占，技术壁垒终将被逐步打破。作为全球化市场参与者，我们的选择是与本土合作伙伴携手，共建健康共生的产业生态，追求行业的长期繁荣，而非短期的市场取胜。”
云鲸智能（Narwal）全球品牌负责人 Icey Bin 讲述了另一个故事。开展当天，她和公司德国代理商的 CMO 聊到很晚。对方自嘲，没想到自己职业生涯的后半程，成了一名扫地机器人的销售经理；而他的祖父那一辈，是要挨家挨户敲门卖吸尘器的硬核销售——那是欧美品牌延续了 150 年的黄金品类。扫地机器人 70% 以上的市场写着中国公司的名字。
（云鲸智能全球品牌负责人Icey Bin）
感慨归感慨，Icey Bin 更想强调的是空间：扫地机器人在中国的渗透率仅约 8%，欧美发达国家也不过 20%—25%，而冰箱、洗衣机、彩电的渗透率都在 90% 以上。“一个还没涨到 30% 的市场，‘猛卷两年、结束战役’的打法，在欧洲尤其行不通，这里的经销体系盘根错节，渠道商做的是几代人的生意。”
在欧洲，渠道商的记性一向很好。一些中国品牌用钱砸开市场、三年后抽身撤退的先例，被本地渠道清清楚楚地记在账上。渠道愿意把最好的展位和陈列留给谁，看的不是一次性投入，而是续约周期里的定力。
这便是半壁江山之后的真实处境：单点突破的旧航海图没有完全失效，但它能兑换的东西越来越少。制造的锋芒可以解决入场，解决不了留下；份额的统治力不等于市场的领导力。当一个品类里八成玩家都来自中国，世界打量你的眼神，就会从好奇变为审视。
二、信任的最后一公里：规则、本土与慢变量
欧洲市场的复杂，在于它同时递出两张面孔：一边是对智能硬件、绿色科技旺盛到不加掩饰的需求，另一边是全球最严密的规则之网。
就在 IFA 开幕前一个月，2026 年 8 月 2 日，欧盟《人工智能法案》（EU AI Act）核心义务正式进入执法阶段，聊天机器人披露、合成内容标识、通用 AI 模型的透明度与版权义务，从此不再只是纸面要求。在此之上，是运行多年的 GDPR、逐步落地的《网络弹性法案》（CRA），以及贯穿产品全生命周期的碳足迹追溯。涂鸦智能（Tuya）公关传播负责人钱晓宇的判断是：“AI 相关的合规，未来世界可能会和欧洲学习借鉴。”涂鸦的做法是把合规做在业务前面：以 AI 玩具（AI Toy）解决方案为例，先在内部完成安全与隐私合规，再发布安全白皮书，把安全能力公开透明地交给市场检验，然后才推进商务拓展。
“信任不信任，先要可持续。”司达把这句话拆成了三层。第一层是结伴出海，不单打独斗，带着整条产业链和上游伙伴一起走；第二层是走出去之后更要“融进去”，技术、规模、价格对中国企业早已不是难事，真正的短板是信任值——要用科学、文化、可持续发展这些全球通用语言去建立信任；第三层出人意料，“还得带回来”，京东方与康宁、3M 等全球头部伙伴合作，通过联合开发、孵化，消化、再创造之后反哺全球。“从产品出海到生态出海，最终一定是价值共创。”
他还区分了“显绩”与“潜绩”：短期销量是显绩，本地信任是潜绩，两者必须平衡。具体到经营动作，是“一国一策”——不存在一套通用模板、通用产品、通用思路覆盖全球这回事；是和本地客户联合开发，“像共同养一个孩子，利益捆绑了，价值才会捆绑”。“这不只是融进去，而是要长进去。”
68 年历史的长虹，出海已经 28 年，走的是“共赢”“利他”之路。四川长虹电器股份有限公司企业策划部部长徐明发表示，长虹坚持产品、人员、品牌、投资“四走出去”的路径，深耕东盟、欧洲等国家和地区，加速“本土化”运营。如今，长虹依托海外生产基地，已经形成研发、制造、服务高效响应与交付的产业体系，把在国内链主模式因地制宜地复制到海外。“走出去一定要利他，不仅仅是产品与服务要利他，要为当地带来就业、带动产业链共同发展，当地才会信任你，海外发展也才能走得更稳。”这种海外拓展策略已经有具体的形状：海外业务多年两位数增长；冰箱压缩机连续 13 年稳居全球第一。
在本地化运营上，正浩对属地服务能力有着很高标准。在欧洲，各分公司均搭建本土团队，从管理层到售后岗位均为本地雇员，德国、意大利等区域均使用当地语言开展业务，同时客服环节不交由跨时区、语言环境不同的外部机构承接。以德国市场为例，当地家储行业依托 6000 多家本土安装公司开展落地服务。为此，正浩落地了一套完整的本地化服务保障机制，建立高标准的客户响应体系，面向核心客户提供专属对接服务通道，保障用户诉求得到及时高效处理。渠道层面，深度联动 HORNBACH、Bauhaus 等欧洲主流线下零售合作伙伴，推行线上线下统一价格体系，切实守护合作伙伴的商业利益，构建稳健共赢的渠道生态。
一个更大的渠道变量正在浮现：2025 年 7 月，京东以 22 亿欧元对 MediaMarkt 母公司 CECONOMY 发起收购，至年底已实现控股，这家欧洲零售巨头在十余个国家拥有超过 1000 家门店；不过 2026 年 5 月，欧盟依据外国补贴条例对交易启动深入调查，监管的目光如影随形。与此同时，对亚马逊的依赖症正被反复检讨，15% 到 16% 的平台抽佣，意味着许多净利率微薄的中国厂商实质上“在给平台打工”，而平台规则的不确定性始终悬在头顶。
把这些切片拼起来，结论清晰得近乎朴素：欧洲市场的第二张入场券，印的不是参数，是税收、就业、合规、售后、稳定的价格体系，以及在监管收紧时提前就位的从容。信任从来不是营销的结果，而是经营的结果，是一个一个慢变量累积出来的总和。
三、从产品出海到价值共创：换一种语法讲故事
这场梧桐夜话更深一层的共识，关乎“怎么说话”。
Icey Bin 记得，展会前一天，云鲸把来自德、意、法和北欧等国家和地区的 120 位媒体与合作伙伴聚到一间柏林的酒店。结束后，合作多年的代理商 CEO 对她说：今天听到了一种“non-Chinese（非中国式）”的沟通方式。她追问什么是“中国式”，对方答：永远在卷价格，永远在卷硬邦邦的参数，永远把产品丢过来，让你照着价格买单。
云鲸想回答的是另一个问题：一个欧洲家庭，为什么需要一台扫地机器人？答案不是三万帕的吸力参数，而是真实的家庭生活。品牌缘起被反复讲述，创始人张峻彬是李泽湘教授的学生，云鲸在东莞松山湖 XbotPark 机器人基地的孵化体系里走出，发布了全球第一台会自己清洗拖布的扫地机器人。而创始人张峻彬最初发明的原点来自一次潮汕家庭的家族聚会，他母亲随口一句“阿彬，能不能发明一台机器帮我把地拖了”。“为爱发明（Invention for Love）”的创业初心，加上新一代产品Flow 2 系列（即国内逍遥003 Ultra）取自冰川纹理的面板设计、“灵感源于自然”的可持续表达，让欧洲消费者愿意为 1500 欧元的高端机型买单，云鲸中高端产品在其自身零售中的占比达到 90%。
“产品可以分三类：工具、玩具、道具。工具解决功能，玩具提供可玩性，道具承载审美与情感。”Icey Bin 说。一个细节是，新品的交互灯带会在洗拖布时泛起海洋蓝、烘干时转为暖橙，美国一位头部清洁电器测评博主告诉她，自己三个儿子每天最期待的事，就是等着看灯的颜色变化。从“工具”到“体验”，中间隔着的是对不同生活方式的理解。海外用户的需求往往隐藏在日常习惯与文化差异中，比如，云鲸团队在德国家庭调研时发现，当地水质偏硬，长期使用容易产生水垢，因此针对当地环境进行了产品优化；用户习惯像使用洗碗机一样，每次清洁都加入清洁剂，这也推动云鲸进一步思考自动添加清洁剂、适配不同香型偏好的产品体验。全球化并不是简单复制一套产品，而是在不同市场语境下理解用户，重新定义“好用”的标准。
影石创新（Insta360）是桌上最年轻的公司之一。2015 年创立，11 年间成长为 4000 人规模，海外贡献六成营收，其全球品牌负责人陈哲林介绍，深圳总部的品牌团队里，英国人主理文案、西班牙人负责合作、法国人操刀 Campaign；在深圳总部以及慕尼黑、洛杉矶、东京的办公室，来自不同国家和地区的员工共同参与产品开发、内容创作和市场活动，让全球市场需求更直接地进入公司的决策和执行体系。
慕尼黑的办公室、伦敦的快闪店、东京开业时消费者排队九小时，9 月中旬，纽约时代广场的新店也将开业。此前一款不到机身重量不到 40 克的拇指相机，曾拍出 IG历史点赞榜单前五的视频。今年更是推出了首款手持相机Luna，8K画质和分离屏的设计已经在IFA上让大量观众种草。“大家竞争是好事，有了更多选择的消费者一定是赢家。”
（影石创新（Insta360）全球品牌负责人陈哲林）
比对外叙事更难的，是对内的行业自律。正浩全方位的本地化运营投入，让“守住价格体系”成为席间反复提及的话题。一个并未成文的“柏林共识”在酒杯间浮现：把共同的盘子做大，比在 20% 渗透率的浅水里打价格战，重要得多。
这恰恰是凤凰网想扮演的角色。“我们不只想做各位高光时刻的记录者，更愿意做大家的‘全球叙事合伙人’。”池小燕说，凤凰希望用三十年深耕全球的传播网络，把中国企业硬核的技术逻辑，翻译成西方听得懂、也愿意听的“向善故事”“绿色故事”“美与艺术的故事”。这家 1996 年成立、生而全球的华语媒体，如今以 63 个记者站覆盖 190 多个国家，全球重大新闻现场的到达率约 95%。在她看来，中美 AI 博弈之外，更广阔的中间地带对中国技术有着真实的需求，而数据主权、智能主权的疑虑，需要企业、媒体与官方机构一起，用长期的、可验证的行动去消解。
夜深时。从 Das Stue 的露台望出去，一墙之隔的柏林动物园沉入夜色。九十六年前，爱因斯坦在广播塔下相信，技术可以缩短人心的距离；九十六年后，一群中国出海人在曾经的丹麦“客厅”里讨论，如何让锋利的制造能力，长出柔软的信任肌理。
“种下梧桐树，引得凤凰来。”池小燕在欢迎致辞末尾说道，这棵梧桐树要靠在座的人一起栽种。
梧桐生长缓慢，木质却坚实。这或许正是中国科技全球化下半场最需要的品质，它不再奖励最锋利的人，而奖励最有耐心的人。从被看见到被信任，没有捷径，只有日复一日的在场。柏林的这个夜晚，更像一次集体确认：中国品牌穿越全球市场的航程，行稳，方能致远。
（从左到右依次是：凤凰网林峰；凤凰网周祺；正浩家储业务负责人Ryan Xing；TCL品牌部副总经理杨维佳；影石创新（Insta360）全球品牌负责人陈哲林；京东方科技集团高级副总裁、首席品牌官司达；凤凰网执行董事、高级副总裁池小燕；凤凰网科技主编刘毓坤；云鲸智能（Narwal）全球品牌负责人Icey Bin；涂鸦智能（Tuya）品牌传播负责人钱晓宇；正浩创新公关负责人Cecilia Xu；四川长虹电器股份有限公司企业策划部部长徐明发）